答復投訴一要及時，二要客觀，三要全面，四要依法，五要合理。近年來，個人信息泄露損害人民群眾利益的事情經常出現，一般企業群眾對企業信息流轉的情況不了解，都會主觀認為是基層登記機關或登記人員人為導致，也引發了一些負面輿情。

本案例是企業向四川成都天府新區黨工委書記提交的投訴，當地登記機關的答復從登記信息必要性和流轉部門角度回復，也給出了調查結果，供基層登記機關參考。

事實上，涉及計算機信息系統信息泄露或網絡入侵等的情形，已經屬于刑事犯罪范疇，登記機關無權偵查也難以回復。

此類投訴，其實應當向工信或者公安部門反饋為宜。

文末提供了國家市場監管總局對具體問題咨詢的答復，其內容與格式同樣供登記機關參考。

天府新區注冊公司，個人信息被泄露騷然電話不斷 已辦理 企業 投訴 李***

近日在天府新區辦理了企業集群注冊，目前通過了審核但是公章和營業執照都暫未發放。在通過審核的當天便不斷的接到騷擾電話，他們能準確說出我的名字，公司名字，騷擾電話大部分都是代理記賬的。問他們是怎么知道我的電話的，就說是公司注冊下來了，網上都能查到，但是我查過，目前是查不到任何公司以及我個人信息的。

我在天府新區政務中心辦理的企業集群注冊，請問我注冊公司的信息是如何被泄露出去的？能否停止泄露我的個人信息？

1. 我是在天府新區辦理的企業集群地址托管，然后在網上“一窗通”辦理的公司注冊。

2. 在政府機構辦理注冊，個人信息被泄露，算不算是侵犯了我的隱私權？ 

3. 為什么在政府機構辦理業務，個人信息依然得不到保障。

回復

天府新區成都管理委員會行政審批局

網友：

您好！您在人民網留言“在天府新區注冊公司后，個人信息被泄露”的問題已收悉，四川天府新區成都管理委員會行政審批局高度重視，立即進行調查處理，現就您反映的有關問題答復如下：

一、注冊登記采集企業信息的依據、目的 

按照國家工商總局的要求，企業辦理登記時，注冊登記部門應采集以下企業基本信息，包括企業名稱、出資人信息、法定代表人（或負責人）信息、組織機構人員信息、企業注冊號（統一社會信用代碼）、住所、注冊資金（本）、企業類型、經營范圍、企業登記狀態等，以便于加強對企業的聯系與監管。

二、注冊登記信息推送

企業在完成注冊登記后，由政府建立的統一信息交換平臺將企業基本信息自動轉入公安、稅務、社保、國家企業信用信息公示系統等部門和網站。普通群眾也可以通過互聯網，查詢包括企業名稱、出資人信息、法定代表人（或負責人）信息、組織機構人員信息、企業注冊號（統一社會信用代碼）、住所、注冊資金（本）、企業類型、經營范圍、企業登記狀態等在內的企業基本信息。

經查，注冊登記窗口經辦人員中沒有私自泄露您和您企業的信息。